Introducción

Esta política de privacidad ("Aviso") está diseñada para informarle sobre cómo Wanderesim ("nosotros", "nos" o "nuestro/a") maneja Sus Datos Personales cuando nos contacta a través de nuestros canales, como nuestra aplicación, sitio web o una vez que ha contratado nuestros servicios. Nos dedicamos a garantizar Su conocimiento de Sus derechos de protección de datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR").

Wanderesim como Responsable del Tratamiento de Datos

Para los fines de este Aviso, Wanderesim es el responsable del tratamiento de Sus Datos Personales. Nuestra dirección comercial es 3700 Calle Branford, Arleta, CA 91331 EE.UU. Somos responsables de procesar Sus Datos Personales de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

Tipos de Datos Personales que Procesamos

Procesamos los siguientes tipos de Datos Personales:

Datos de Uso del Sitio Web y del Dispositivo: Información sobre Sus interacciones con nuestro sitio web, incluidas las páginas web visitadas, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, el tipo de dispositivo y el idioma. Estos datos se recopilan principalmente a través de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.

Datos del Cliente: Información proporcionada por Usted al comprar una tarjeta o plan de datos de Wanderesim, incluidos nombre completo, título, país de residencia, dirección, detalles de pago, dirección de correo electrónico, tipo de dispositivo y otros detalles relevantes. Esto también puede incluir una copia de Sus documentos de identificación cuando sea necesario.

Fuentes de Sus Datos Personales

Recopilamos Datos Personales directamente de Usted durante nuestra relación contractual o cuando visita nuestro sitio web o aplicación. Además, podemos recopilar Datos Personales indirectamente de terceros, como nuestras afiliadas o agencias de viajes. Al navegar por nuestro sitio web, se pueden instalar cookies y otros dispositivos de seguimiento en Su dispositivo, como se detalla en nuestra Política de Cookies. Se requiere Su consentimiento para la recopilación de Datos Personales a través de cookies que no son necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Propósito y Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales

Procesamos Sus Datos Personales basándonos en las siguientes bases legales:

Cumplimiento de una Obligación Legal: Tratamiento necesario para cumplir con obligaciones legales, como salvaguardar y cumplir con solicitudes de las fuerzas del orden.

Ejecución de un Contrato: Tratamiento necesario para proporcionar acceso a nuestro sitio web, gestionar compras, calcular cargos, manejar incidentes y solicitudes de clientes, y gestionar servicios posventa.

Interés Legítimo: Tratamiento para facilitar el uso de nuestros servicios, mejorar nuestro sitio web, proporcionar atención al cliente, prevenir problemas de ciberseguridad, realizar revisiones internas del negocio y llevar a cabo otras actividades empresariales necesarias.

Compartir Datos Personales

Podemos compartir Sus Datos Personales con los siguientes destinatarios, según el propósito del tratamiento:

• Entidades internas/intragrupo de Wanderesim.

• Proveedores de servicios de telecomunicaciones.

• Autoridades reguladoras y fuerzas del orden.

• Asesores/profesionales externos.

• Proveedores de servicios de terceros contratados por Wanderesim para diversos fines.

Transferencias Internacionales de Datos

Sus Datos Personales pueden transferirse a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde se implementen salvaguardias adecuadas para proteger Sus Datos Personales. Si tiene preguntas sobre las transferencias internacionales de datos, contáctenos en [email protected].

Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• Derecho de Acceso

• Derecho de Oposición

• Derecho de Rectificación

• Derecho de Supresión

• Derecho a la Limitación del Tratamiento

• Derecho a la Portabilidad de Datos

• Derecho a presentar una queja

• Derecho a Oponerse a la Toma de Decisiones Automatizada, incluido el Perfilado

Retención de Datos Personales

Retenemos Sus Datos Personales de acuerdo con las leyes aplicables y durante el tiempo necesario para los fines para los cuales se obtuvieron. Consulte nuestros criterios de retención en nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles.

Datos Personales de Niños

No recopilamos conscientemente Datos Personales de personas menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que se han recopilado Datos Personales de una persona menor de 18 años, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar los datos.

Información de Contacto

Para preguntas sobre este Aviso o para ejercer Sus derechos de protección de datos, contáctenos en [email protected].

 

Actualizaciones a este Aviso

Este Aviso se revisará y actualizará regularmente según sea necesario. Cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web.